Privacybeleid

Privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op de website en webshop van STVB Services VOF, gevestigd te Pastoor Mensaertstraat 49, 2340 Beerse, België.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

STVB Services VOF
Pastoor Mensaertstraat 49
2340 Beerse – België
BTW-nummer: BE1021749696
E-mail: info@stvbtuinontwerp.be

STVB Services VOF is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam

• Facturatie- en leveradres

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betalingsgegevens (via beveiligde betaalproviders)

• IP-adres

• Bestelgeschiedenis

• Foto's, plannen of afmetingen die je bezorgt voor een tuinontwerp 

Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen

• Het opmaken van facturen en administratie

• Het beantwoorden van vragen of klachten

• Het informeren over de status van uw bestelling

• Het naleven van wettelijke verplichtingen

• Communicatie over je bestelling of ontwerp

• Het opmaken van digitale tuinontwerpen

Uw gegevens worden niet gebruikt voor commerciële nieuwsbrieven, tenzij u hier expliciet toestemming voor geeft.

4. Tuinontwerpen en foto's

• Foto's, plannen en situatietekeningen worden uitsluitend gebruikt voor het opmaken van jouw tuinontwerp.

• Deze gegevens worden niet gedeeld met derden.

5. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• De uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)

• Uw toestemming (indien van toepassing)

6. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:

• Facturatie- en bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

• Contactgegevens voor klantenservice: zolang nodig voor afhandeling

7. Delen van gegevens met derden

Uw gegevens worden enkel gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaaldienstverleners (bv. Bancontact, creditcard, iDEAL)

• Transport- en koerierdiensten

• IT- en hostingpartners

Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten afgesloten waar vereist.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en eventueel analytische cookies die nodig zijn voor een goede werking van de webshop.

Er worden geen tracking- of marketingcookies geplaatst zonder toestemming.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien.

• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen.

• De verwerking te beperken.

• Bezwaar te maken tegen verwerking.

• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

U kan een verzoek indienen via info@stvbtuinontwerp.be.

11. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kan u contact opnemen met:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Wijzigingen

STVB Services VOF behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website www.stvbtuinontwerp.be.